lennikov (lennikov) wrote,

Steam – маркетинг против здравого смысла (часть вторая)

У глупой истории со Steam, когда купленная в России игра Himan Absolution внезапно оказалась с региональным ограничением, внезапно появилось продолжение.  Я связался с техподдержкой и попросил игру из своей библиотеки изъять, чтобы я мог купить её ещё раз уже для своего региона. Ответ который пришёл неделю спустя был бессмысленным и беспощадным.

1 Message by you on Wed, 21st Nov 2012 8:19 am

Dear Support

I'm Russian who lives in Japan. I purchased the retail version of Hitman Absolution via Russian game shop Roxen.Ru http://roxen.ru/games/hitman/buy-hitman-absolution/. There was no any warning at the store that the game is region restricted and only playable in Russia. Can you remove the game from my library so I will be able to purchase steam version for Japanese\Internatinal region when it’s be available?

I had more than 5 years of pleasent expirience of Steam community and it's first time something happened. I'm sorry if I caused any trouble but I just wanted to play new Hitman badly and yea 3 more days was too much a long wait. So I hope we can resolve this situation.

Look forward to hear from you shortly.
Anton Lennikov

2 Message by Support Tech Roger on Sun, 25th Nov 2012 8:07 pm

Thank you for contacting Steam Support.
If you are currently running Vista or Windows 7, please complete the instructions in the following link:

Title: Windows 7 and Vista Troubleshooting
Link: http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=5688-IFHZ-2170

If you are running in Windows XP, take the following steps:
1) Exit Steam.
2) Go to the "Start" menu, select "Run", type "regedit" and click "OK".
3) Navigate to the following registry key: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\VALVE
4) Right click and select "Permissions"
5) Check the "Allow" boxes for "Admin" and "System" for both "Full control" and "Read".

The remaining steps apply to *all* versions of Windows.

Please also verify the GCF for this game as outlined here:

Title: Verifying Game Cache Files (GCF)
Link: http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2037-QEUH-3335

Note: Files may fail to verify. This is normal and can be ignored.

Reboot your computer and test the issue again.

If the issues persist, please complete these guides:

Title: This game is currently unavailable
Link: http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=4595-WEXN-6831

Title: Games do not run after 'Preparing to Launch'
Link: http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=6218-USFX-5568

Further support for this title is handled by a third party support department - please follow the instructions below to contact the support provider to troubleshoot this issue:
Square Enix Support Center

Т.е. если подвести некий итог этой содержательной переписки. "Мы ничего не знаем, чего вы хотите до конца не поняли, и вообще это не наша проблема, обращайтесь в SQUARE ENIX". Обращаться никуда я не стал, а просто скачал пиратскую версию и с удовольствием её прошёл. В конце концов купленная лицензия даёт мне полное моральное право пользоваться продуктом. Так что в следующий раз выбирая между пиратским и лицензионным софтом задумайтесь, иногда соблюдение законов граничит с идиотизмом.

Tags: steam, Игры, Идиотизм, Интернет
  • Post a new comment


    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded